Az ErotikaPlaza.hu webáruházat a BMA Trade Kft. (Székhely: 1119 Budapest, Petzvál József utca 44., adószám: 12454585-2-43, közösségi adószám: HU12454585, cégjegyzékszám: 01-09-935133) működteti és fejleszti. A webáruház a www.ErotikaPlaza.hu URL alatt érhető el.

2. Megrendelés

Megrendelést többféle módon tudunk fogadni, internetes oldalunkon, e-mail-en, telefonon, faxon. A legegyszerűbb és a feldolgozást tekintve a leggyorsabb, leghatékonyabb az internetes megrendelés - online kereskedői rendszerünkben. A beérkezett megrendeléseket 1 munkanapon belül feldolgozzuk.

Rendszerünkben cikkszámokkal dolgozunk, ezért a telefonos megrendelés esetén minden esetben cikkszámokra és a megrendelt termékek mennyiségére van szükségünk a rögzítésre.

Az internetes nagykereskedelmi oldalunkon keresztül történő megrendelés teljesítése sokkal gyorsabb és hatékonyabb. Célszerű ezzel a lehetőséggel élni.  

Munkanapokon 14 óráig leadott megrendelések, már a következő munkanapon kézbesítésre kerülnek. A 14 óra után leadott megrendelések a következő munkanapon kerülnek szállításra.

Megrendelés leadására az alábbi elérhetőségeken van lehetőség:
Internet: www.ErotikaPlaza.hu
E-mail: info@erotikaplaza.hu
Telefon: +36 20 347 9702
Fax: +36 1 782 2480

3. Csomagolás

Az ErotikaPlaza.hu webáruház büszke arra, hogy Ügyfelei számára a legmagasabb fokú diszkréciót tudja biztosítani!

Minden csomag nagyon diszkréten van megcímezve, semmiféle utalás nincs a tartalmára! A megrendelt termék jellegét a szállító cégnek sem fogjuk feltüntetni.  A csomag feladója a BMA Trade Kft. lesz, így senki nem tudja meg, hogy honnan történt a megrendelés.

A megrendelt terméket minden esetben - kivétel nélkül - barna, jelzés nélküli bélelt borítékban vagy dobozban küldjük, mindennemű célzatos, tartalmi utalás nélkül!

Bővebb információt a Vásárlási feltételek menüpontban találsz!

Csomagkövetés
Minden rendeléshez tartozik egy egyedi azonosító, amit a megrendelés után e-mailben küldünk meg Neked. Szállítási információt a trans-o-flex futárszolgálat esetében a csomagszám megadásával kaphatsz.

Szállítási információ (trans-o-flex):
+36 29 887 100 (Csomagszám megadásával)

Szállítási információ (Magyar Posta):
+36 40 46 46 46

5. Adatvédelem

A BMA Trade Kft., azaz az ErotikaPlaza.hu webáruház fenntartója számára kiemelt fontosságú a rendelkezésére bocsátott személyes adatok védelme. Elkötelezi magát a felhasználók és, vevők személyes adatainak oly módon történő kezelése mellett, amely a vonatkozó érvényes jogszabályoknak és minőségirányítási szabályzatának megfelelve járul hozzá a biztonságos internetezés és vásárlás lehetőségének megteremtéséhez. Ennek megfelelően az ErotikaPlaza.hu webáruház elkötelezte magát, hogy a felhasználók és vevők adatait a mindenkori hatályos jogszabályi előírásokat és a saját minőségirányítási szabályzatát megtartva kezeli, és ezáltal hozzájárul a biztonságos internetezés és vásárlás lehetőségének megteremtéséhez.

A megrendelések teljesítéséhez szükséges, alvállalkozók részére történő adatszolgáltatást leszámítva az ErotikaPlaza.hu webáruház az általa kezelt adatokat harmadik félnek nem adja át. Az alvállalkozók az ErotikaPlaza.hu webáruház által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve harmadik személyeknek átadni.

Néhány kiemelt fontosságú jogszabály:

• 1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról,
• 1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről,
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.

Az adatokat minden módon védi az EroikaPlaza.hu webáruház, különösen a jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, megváltoztatás, törlés, megsemmisülés ellen mind a hálózati kommunikáció (tehát online adatkezelés) során, mind az adatok tárolása, őrzése (tehát offline adatkezelés) során.

A személyes adatokhoz csak az illetékes munkaköröket betöltő személyek férhetnek hozzá - magas szintű hozzáférési kontrollok alkalmazása mellett.

Kizárólag olyan adatot kér az ErotikaPlaza.hu webáruház a regisztráció során, melyek a megrendelések teljesítéséhez, a vásárlás lebonyolításához elengedhetetlenül szükségesek.

A regisztrációkor, vásárláskor adatbázisunkban rögzítésre került adatokat az ErotikaPlaza.hu webáruház saját belső felhasználására, statisztikák készítése céljából elemezheti.

A felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az ErotikaPlaza.hu webáruház a személyes adatait a fent meghatározott cél érdekében kezelje, feldolgozza, tárolja.

A felhasználó tudomásul veszi a tájékoztatást, hogy az adatkezeléshez történő hozzájárulását bármikor módosíthatja, illetve visszavonhatja, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését, tájékoztatást kérhet az adatkezelésről.

"Jelen weboldal a Google, Inc. („Google”) által nyújtott Google Analitika webanalitikai szolgáltatást használja. A Google Analitika „sütiket” („cookies”), az Ön számítógépén elhelyezett szövegfájlokat használ, melyek célja, hogy segítse a weboldal használatának elemzését. A „süti” által generált, a weboldal használatára vonatkozó információkat (beleértve az Ön IP-címét) a Google egyesült államokbeli szervereire továbbítja és ott tárolja. A Google ezeket az információkat a weboldal Ön által történő használatának értékelésére, a weboldalon végrehajtott tevékenységekről szóló riportoknak a weboldalak üzemeltetői részére történő összeállítására, valamint a weboldalon végrehajtott tevékenységekkel és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására használja. A Google továbbá átadhatja ezeket az információkat harmadik felek részére, amennyiben ezt törvény írja elő, vagy az adott harmadik felek a Google megbízásából feldolgozzák az információkat. A Google nem társítja az Ön IP címét a Google birtokában lévő egyéb adatokkal. Böngészője megfelelő beállításainak kiválasztásával Ön visszautasíthatja a „sütik” használatát, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ez esetben Ön nem fogja tudni kihasználni jelen weboldal összes funkcióját. A jelen weboldal használatával Ön hozzájárul adatainak feldolgozásához a fentiekben meghatározott módon és a fentiekben meghatározott célokra."

6. Jótállás, szavatosság

Az eladó az általa eladott árukra terméktípusoktól függően, eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

A ruhaneműkre és segédeszközökre általános jótállást vállalunk. Kérünk minden Ügyfelünket, hogy a ruhák és eszközök használata előtt győződjön meg a termék kifogásolhatatlan állapotáról és működőképességéről! A termék csomagolását NE TÉPD SZÉT ÉS NE DOBD KI, mert csomagolás nélkül nem áll módunkban a terméket visszavenni!

Fehérneműt, valamint használt vagy eredeti csomagolás nélküli szexuális kiegészítőt higiéniai okok miatt, valamint a 17/1999. (II.5.) kormányrendelet "A távollévők között kötött szerződésekről" szóló rendelkezés 5. paragrafus C. pontja alapján a forgalmazott termékeink sajátos használatukból adódóan semmilyen körülmények között nem cserélhetők. Ez alól kivételt jelent, ha a termék még nem került használatba, de kibontás után a terméken gyári hiba (hibás anyag vagy technikai probléma) tapasztalható. Használt, sérült csomagolású termék nem küldhető vissza. Fenti rendelet felsőruházatra nem vonatkozik.

Az ErotikaPlaza.hu webáruházban kizárólag új, termékek kerülnek értékesítésre. Ezért kibontott terméket nem áll módunkban visszavenni.

Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan a gyártásból vagy a szállításból eredően hibásak.

7. Vásárlástól való elállás joga

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti ügyfélszolgálatunkon a +36 20 347 9702-es telefonszámon, vagy e-mailen a info@erotikaplaza.hu címen. Ez esetben az elállás okán a vevőnek fizetési kötelezettsége nincs.

Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre. Az ErotikaPlaza.hu kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia. A vásárló kérésére, kollégáink készséggel gondoskodnak a visszaszállítás bonyolításáról, ügyfelünk ilyen irányú igényét ügyfélszolgálatunkon jelezhetik. Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, az ErotikaPlaza.hu kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.

8. Felelősség korlátozása

Az ErotikaPlaza.hu webáruház mindent megtesz annak érdekében, hogy a termékekre vonatkozó információk a lehető legpontosabbak, és legteljesebbek legyenek, ennek ellenére bizonyos szövegek, vagy képek hibákat, pontatlanságokat, hiányosságokat tartalmazhatnak, a harmadik féltől kapott helytelen adatok nyilvánosságra hozása miatt.

Ezért az ErotikaPlaza.hu webáruház nem tud garanciát vállalni az egyes termékekről nyilvánosságra hozott információk teljességéért és pontosságáért, továbbá nem vállal semmilyen felelősséget sem az ezen információk felhasználása miatt keletkezett károkért.

Azoknál a termékeknél, amelyek helytelen adatokat tartalmaznak (beleértve az árat is), az ErotikaPlaza.hu webáruháznak joga van arra, hogy a hibás adatok felhasználásával létrehozott megrendelést - annak bármelyik szakaszában - törölje, vagy visszautasítsa. Az ErotikaPlaza.hu webáruház bankszámlájára beérkezett esetleges előrefizetéseket ilyen esetekben azonnal visszautaljuk.

9. Információk tulajdonjoga - Copyright

Kijelentjük, hogy az ErotikaPlaza.hu webáruház birtokolja az oldalán látható információkat. Az ErotikaPlaza.hu webáruház tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Olvasóink az interneten szabadon olvashatnak bármilyen oldalainkon megjelent információt, későbbi megtekintés és értelmezés céljából bármit letölthetnek vagy lementhetnek számítógépeikre, barátjuknak, rokonuknak, ismerősüknek szabadon megmutathatnak bármilyen információt és cikket, bármit kinyomtathatnak és felhasználhatnak.

Tilos azonban eltávolítani a böngészett és a letöltött oldalakon szereplő jogi és tulajdonjogi, illetve az esetleges szabadalomra vonatkozó információkat, tilos továbbá a tőlünk származó információk árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.